Ventes et politiques internationales

Nous livrons dans certains pays, listés dans la section d'adresse de livraison lors du paiement. Si votre pays ne figure pas sur la liste, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

• Transporteurs : Nous ne proposons plus USPS pour les envois internationaux en raison de problèmes de livraison récurrents. Bien que ce fût une option plus abordable, les colis n'arrivaient que trop souvent. À la place, nous offrons des tarifs fortement réduits avec FedEx et UPS, garantissant une livraison fiable et rapide.
• Frais d'expédition et délais de livraison : Les tarifs et les délais de transit varient en fonction du lieu et du transporteur. Le coût total de l'expédition sera affiché lors du paiement.
• Droits de douane et taxes d'importation : Tous les droits de douane, taxes et frais d'importation applicables sont à la charge du destinataire et peuvent être perçus à la livraison par le transporteur ou par votre autorité douanière locale.

Si votre commande nous est retournée en raison d'une erreur de notre part, nous la réexpédierons sans frais supplémentaires.

Cependant, si le destinataire (vous) fournit des informations de livraison incorrectes, inclut une adresse qui n'est pas en caractères anglais, refuse le colis ou ne répond pas au transporteur (par exemple, FedEx, UPS) pour le dédouanement, le colis nous sera retourné. Dans ces cas, le destinataire est responsable de couvrir les frais d'expédition aller-retour.

S'il reste un solde après le retour, nous émettrons un remboursement dès réception du colis. Si vous demandez une réexpédition, de nouveaux frais d'expédition s'appliqueront, et nous vous assisterons pour le dédouanement si nécessaire. Si la réexpédition n'est pas demandée, les produits seront remis en stock, et les frais d'expédition aller-retour resteront à la charge du destinataire.

Une fois votre commande remise au transporteur, les risques de perte et de transfert de propriété vous sont transférés. Si votre colis est perdu, retardé ou non livré, nous serons heureux de vous aider à soumettre une réclamation auprès du transporteur. Veuillez contacter notre service client avec les détails de votre commande.

Nous travaillons avec les hôpitaux, les unités de soins intensifs néonatals (USIN), les unités de soins périnatals et d'autres organismes de soins de santé du monde entier. Nous offrons des réductions pour les commandes en gros, des options d'achat institutionnel et des solutions personnalisées pour répondre aux besoins de votre établissement. Si vous souhaitez obtenir un devis ou des informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre équipe.

Si vous souhaitez devenir un revendeur agréé des produits The Zaky®, nous vous proposons des solutions sur mesure et des remises basées sur le volume. Que vous dirigiez un commerce de détail, que vous distribuiez des fournitures médicales ou que vous soyez spécialisé dans les produits de soins pour bébés et les produits de maternité, nous sommes ravis d'explorer les opportunités de partenariat avec vous. Contactez-nous pour plus de détails.

Nous nous engageons à créer un monde plus doux et plus sûr et à faire en sorte que The Zaky® soit accessible partout dans le monde (sous réserve de certaines exceptions).

Notre service des ventes internationales est là pour faciliter les achats directement depuis notre site Web ou par le biais de bons de commande, avec des options d'expédition abordables.

The Zaky® est expédié dans le monde entier depuis l'entrepôt disponible le plus proche afin de réduire les délais et les coûts de livraison. Pour les remises sur quantité, cliquez ici

Les frais d'expédition dans notre boutique en ligne n'incluent pas les droits de douane ni les taxes à l'importation. Ces frais, qui varient selon les pays (généralement 0 à 25 % de la valeur du produit), sont à la charge du client.

Le transporteur (FedEx, UPS, USPS) peut contacter le numéro de téléphone fourni dans les détails d'expédition pour le dédouanement, et dans certains cas, les droits ou taxes peuvent être facturés après la livraison.

Pour plus d'informations sur les droits de douane et les taxes à l'importation, veuillez contacter votre bureau de douane local.

La société Zaky® décline toute responsabilité pour les dommages résultant de pratiques d'expédition internationale inappropriées. Veuillez noter que les colis peuvent être ouverts lors des inspections douanières, et nous ne pouvons garantir l'état du colis à son arrivée.